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企业青睐什么样的产品经理?

http://laixueba.com 2012/8/17 23:07 来源:来学吧
企业寻找人才,就如丈母娘挑女婿,总得要有一个角度是能看上眼的。假如你是求职者,在某个职业圈里有人说你这个人能力很强,做事情踏实,而且有很多人共识性地认同此看法,而这又被你所面试的企业所知晓,那么就会让企业对你产生同样的看法。
文章来自于【来学吧】http://laixueba.com/pm/view.asp?ArticleID=375
  企业向来都说自己求贤若渴,什么样的产品经理才算贤?我们不妨分析一下产品经理的职位描述来找出些规律。

  HR Linda 通过招聘网站发布了一则招聘信息:
  
  招聘资深社区产品经理,职位描述:

  1)负责社区产品的设计和开发;
  2)有过大型互动社区的产品经验,非常熟悉国内外主流的社区网站;
  3)根据市场和用户需求,制定所负责社区产品线的发展规划和阶段性目标;
  4)负责商业需求分析,推进决策,产出 PRD(Product Requirement Document)和 Demo 等产品需求定义,协调各部门的资源,保证项目如期上线;
  5)负责或配合其他部门制定产品运营计划,持续改善产品。
  
  职位要求:
  
  1)本科及以上学历,通信或计算机专业,3年以上社区产品经理相关工作经验;
  2)对社区产品有激情和独到观点,有大型社区产品规划、运营和发展相关经验者优先;
  3)具备较强的沟通,以及项目协调、控制、推动、执行能力;
  4)对社区发展趋势有敏锐的洞察力,有创新意识及良好的分析、研判能力,可提供有竞争力的社区产品;
  5)有敬业精神,有较好的文字功底,责任心强,乐观积极、抗压能力强,具有团队合作精神。
  
  专业技能过硬
  
  一般来说,在专业技能方面企业都会有一定的要求。比如 JD 里提到的:“非常熟悉国内外主流的社区网站”、“有过大型互动社区的产品经验”、“保证项目如期上线”等。整理一下就是:“我们希望找一个专业的产品经理,他要了解 SNS 社区领域的业务,也必须具备一定的产品基本功。”接下来我们具体分析一下专业技能。
  
  1.懂业务
  
  懂业务,其实代表了在这个领域中的积累。很多领域看起来是相通的,但当你跨越的时候,会发现领域间的差异还是蛮大的。
  
  举个例子:
  
  假如你是一名手机 APP(Application 缩写)产品经理,要去面试这个 SNS 社区的产品经理,当被问及关系链、双向行为数等问题时,若你在社区方面没有积累,肯定会一头雾水。很多时候企业强调:有经验或有相对成功的案例,其实就是想利用产品经理过去的经验和心得,来降低选用新手产生的大量试错成本。
  
  

  按照这个逻辑来推理,如果手机 APP 的产品经理在游戏方面没有积累,而去游戏公司面试 WebGame 的产品经理,显然也是不明智的,估计在被问及关卡、道具、货币、任务机制、数值等相关知识时会感到一片茫然。
  
  再举个例子:
  
  麦考森是一家做女装的电子商务公司,他们招聘产品经理时有个奇怪的条件—产品经理必须为女性。后来问了半天,他们的产品负责人才告诉我:“女性更容易懂女装,特别是产品展示的时候,衣领大图要怎么展示,胸花要怎么配搭,她们都会有更好的见解。”想了想,好像也是,在这方面,男人的确懂的不多。
  
  2.产品基本功好
  
  产品基本功是一个产品经理专业能力的最基本体现。虽然上面的 JD 仅仅提到:“负责商业需求分析,推进决策,产出 PRD(Product Requirement Document)和 Demo 等产品需求定义”,这可能是因为他所招聘的是资深社区产品经理,所以没有太多对初级技能的强调。
  
  但很多企业的 JD 都会提到:“熟练运用 Axure、Visio 产品设计相关软件”,潜台词就是说:基本的产品技能都得会!用 Visio 画流程图、用 Axure 画原型、写产品需求文档都要行。甚至还有一些企业在面试的时候,让你把过去的作品展示一下,其实这也就是想通过实际的产物对你进行衡量。耳听为虚眼见为实,看到了你的作品,就可以更好地判断你的功底。
  
  3.懂技术实现
  
  产品和人一样,是有其内在组织结构的,如果在某个构成部分存在问题,它就会“生病”,懂技术实现,可以帮助你更好地把握产品的架构,让它保持健康。互联网产品,基本上都是通过客户端和服务端进行交互,最后渲染到用户面前的。如果你一点技术不懂,或许这就会成为你产品经理生涯的一块硬伤。特别是还处于设计阶段的产品经理,这会直接妨碍到你进行功能设计。
  
  再来看看前面所展示的 JD,上面写到:通信或计算机专业、可以负责社区产品的设计和开发。看来这个岗位是要负责一些新产品的设计和研发的,而不仅仅是社区内容方面的策划。
  
  Google、Microsoft、IBM 等企业中的很多产品经理都是从一线的工程师中提拔上来的。因为这些公司的产品更偏向于技术性产品,工程师对业务逻辑非常清楚,他们可将技术与商业场景结合起来考虑,这样就可以获得很好的商业产出。
  
  举个例子:
  
  阿里旺旺每天有很多的用户登录,IM 默认用户登录时会弹出“每日焦点”。以前,这个模块只是对原始的资源进行了分配,比如分为 3 个标签页(社区、资讯、新闻),各个业务方负责各自的运营,这导致 CTR(Click Through Rate)很低,很少有用户去点击上面的内容。2010年年初,公司安排我负责此模块的改版,刚开始,我对于如何突破原有的模式也比较困惑。
  
  

  后来,基于对产品技术的了解,我把阿里巴巴几个主要的场景进行了划分。通过对用户行为偏好进行分析、数据仓库建模,并采用行为和主场景默认匹配推荐的方式进行尝试,这个做法也就意味着:用户在登录阿里旺旺后,所看到的弹出窗口中的内容基本上是与其行业或偏好有关的内容。
  
  在进行调整后,CTR 真的涨了5~6倍,用户不再觉得给他推送的东西是没用的了。下图是整个产品模块实现的大致顺序图。
  
  综合素质要高
  
  什么样的个人素质才算是好的呢?可能每个人的评判标准都不一样。面试官往往会通过有限的接触感知对方,然后由此及彼地进行推断。比如:准时可能意味着有纪律,或许也代表会有责任心;答非所问可能是思路迟钝;观点重复,也许是因为表达能力方面有所欠缺,可能沟通能力也有问题;抱怨上家公司,也许表示没有感恩的心,心态不好。
  
  由于个人素质的衡量是偏主观的,因此有些人面试失败,可能并不是因为专业能力不足。当然,大多数情况下企业首先会看产品经理的思路是不是清晰,执行力如何,然后再看其他方面。
  
  1.思路清晰
  
  与应聘者聊天,似乎是衡量思路清晰与否的有效方式。谈到聊天,狡诈的面试官会尽可能地让你说,因为你说得越多暴露得也就越多。在整个过程中他可以去感觉你的表达能力,以及条理性。
  
  再谈做题,这是一些企业衡量你数理运算和逻辑推理能力的方式。比如,谷歌面试产品经理时就曾出过这样一道题目:假设在一段高速公路上,30分钟之内见到汽车经过的概率是 95%,那么,在 10 分钟内见到汽车经过的概率是多少?
  
  新浪等企业面试产品经理的时候,很喜欢让应聘者现场设计一个产品的流程。看看是不是具备系统的抽象解构能力,以及数据流的抽象还原能力。也有很多企业会很直接地问:“如果这个产品换作是你来负责,请问你会怎么做?”或许换成谁都会没有答案,但通过你的反应也可以看出你的思路。
  
  2.执行能力强
  
  光说不练是假把式,优秀的产品经理必须具备“野蛮生长”的能力。要把想法变成结果,你就得有很强的执行力。可能有朋友会有这样的想法:产品经理是不是强势一点好?其实,强势或弱势仅仅是一种策略。强势一点的产品经理容易出业绩,但也有产品经理是通过软沟通拿到结果的。
  
  执行力就是将一个想法很好地变成结果的能力。在前面展示的 JD 里就曾提到:具备较强的沟通,以及项目协调、控制、推动、执行能力;乐观积极、抗压能力强,具有团队合作精神。其实这里所说的就是执行能力。
  
  举个例子:
  
  眼看移动互联网有良好的发展趋势,A、B两家公司都想做一款基于 LBS 的手机 APP。但由于产品经理的执行能力存在差异,这两家企业得到了完全不一样的结果。
  
  A 公司的产品经理是这么做事情的:老板让他去调研市场,然后他就去调研市场,花了两个礼拜,给了一份调研报告,把竞争对手的情况分析了一下。老板问:“什么时候出个具体方案给我?”于是这位产品经理又花了两个礼拜写了一个方案。第二次老板又问:“技术上这个方案可以实现么?和市场部门沟通过么?”于是这位产品经理又去找技术部和市场部沟通了。
  
  B 公司的产品经理在得知老板的需求后,便开始通过多种渠道了解手机市场,以及竞争对手的情况,并在公司内部把市场部和技术部的负责人拉上,成立了一个虚拟小组,最后大家一起商讨出了一份可落地执行的方案。
  
  两个礼拜后,B公司的产品经理与老板沟通自己的想法,老板点了点头。问其多久可以出来?产品经理答道:“已经评估过了,需要 1 个月时间。”1个月后,B公司的产品如期上线,这时,A公司的老板怒了。
  
  有一定背书
  
  “背书”是一个金融术语,最早是指:票据的收款人或持有人在转让票据时,在票据背面签名或书写文句的手续。其主要的作用是表明意向、担保承兑、担保付款、证明前手的真实性。在政治上,背书一词用来表示为某人或某事允诺保证,借此提高事物的可信度。发展到现在,很多企业把背书和担保联系在了一起,所以有必要和大家分析一下背书与职场的关系。
  
  1.品牌背书
  
  一道学历坎,拦住了很多人:再一道大型企业工作经验坎,又拦住了大多数人。很多人觉得如今的社会世俗、无奈,这个现象背后其实反映了当今社会浅层次看待价值的态度。
  
  假如你是企业 HR,在一群求职者中有一位是清华大学毕业的,你会不会对他有好感?也许他的文凭也是混出来的,但清华这个品牌给他带来了抹不掉的光环。如果再看到有位求职者之前是谷歌公司的,你对他有没有兴趣?可想而知,绝大多数情况下,品牌所带来的背书还是比较大的。
  
  由于信息不对称,对方无法深入了解你的能力,因此就只能看品牌背书了,虽然这个判别标准并不是绝对公平的,却在一定程度上有助于降低择才风险。就像某品牌牛奶到体育频道做广告,说这是国家羽毛球队指定饮品,引来更多消费者购买此产品。可事实上,我们并不知道此广告的真实性,这也就是背书效应。
  
  2.口碑背书
  
  假设李开复先生向某公司推荐了一位产品经理,那么这位产品经理的前途就不一样了。用老话说就是:“他遇上贵人了!”这就是口碑背书,因为相信李开复先生,进而也就相信了那位产品经理。至于他是站长出身还是销售出身或其他什么出身,可能都是无所谓的。所以,对于跳槽的朋友来说,找一位有分量的人进行推荐会是一个捷径。
  
  企业寻找人才,就如丈母娘挑女婿,总得要有一个角度是能看上眼的。假如你是求职者,在某个职业圈里有人说你这个人能力很强,做事情踏实,而且有很多人共识性地认同此看法,而这又被你所面试的企业所知晓,那么就会让企业对你产生同样的看法。因为这个时候企业的衡量标准是趋向于群体性的。互联网产品经理的圈子不大,很多人都是草根群体,如果你没有太多的光环和荣耀,那么在平时里做好项目落个好口碑还是非常有必要的。