来学吧—CCTV《超越》栏目教育培训行业合作伙伴, 专注于产品经理人才的培养9年. 乐产功场®培养产品经理的黄埔军校. 联系我们 优势解读 课程设置 关于我们

浅析标题栏设计:搜索、筛选、设置等功能都该放在右上角吗?

http://laixueba.com 2017/1/16 09:57 作者:枯叶 来源:来学吧
我知道产品经理很多时候会去思考一些有的没的问题,比如微信为什么不做消息阅读状态,为什么不做离线状态。又或者头像为什么是方的不是圆的。
文章来自于【来学吧】http://laixueba.com/ixd/view.asp?ArticleID=2090

  标题栏的功能,在当下的产品环境里是有原因的,我们来看看这几个产品的标题栏。
  

  我知道产品经理很多时候会去思考一些有的没的问题,比如微信为什么不做消息阅读状态,为什么不做离线状态。又或者头像为什么是方的不是圆的。

  这些问题往往会以对方产品经理的个人价值观为终结答案,毕竟不参与到其中的成员,无法知道真正的情况是什么样的。

  也因为这个情况,许多产品经理会将此类问题定义到主观因素里,忽略了对问题的深入思考过程。

  其实我觉得这些问题背后总有一些深意,如果明白做法的原因后,我们可以借鉴,但在不清楚原因的情况下,就只有抄袭了。

布局分析

  为什么陌陌的筛选放在右上角?

  为什么微信的搜索放在右上角?

  为什么设置放在右上角?

  这篇文字,我们就来回答这三个任性的“问题”!

  首先,我们来看看视觉热点图
  

  这是在网络中找到的一张APP的眼动热力图,可以看到标题栏几乎不会被注意到,对视觉热力图感兴趣的朋友,可以百度视觉热力图或者眼动热力图,类似这样的素材并不那么容易被找到,需要有多一点耐心。

配图

  App的顶部局域是最容易被忽视地方,我们在看界面时,潜意识是看中间部分,这和我们生活中的视线有关联的。

  如果你身边有一本书,或者一个键盘,不如试试你第一眼看的是哪个位置。

  让我猜猜,你会看到书的中间,或者书的标题,不太会看到书的顶部,你也会看到键盘上FGHJ这四个按键,不太会看到F5,F6这一列。

  人们的眼睛似乎遵守着某种生物本能,潜意识的会先看“中间部分” 。

  我们在使用手机app 阅读一篇文章时,为什么会将文章标题做的和正文内容完全不一样,也是因为这样的一个原因。

  借助标题的视觉特殊性,将人们的视线从中间部分,提升到页面顶部,这样才能从头看内容,否则人们第一眼就会看到文章中间部分的内容,这样就会出现阅读障碍了,难以理解文章从哪里开始的。
  

  左图,你看见的第一个字是什么?

用户使用的迫切欲望

  当我们特别想得到什么时,会做出一些平时难以理解的行为,其中包括做一些成本非常高的动作。

  如果将用户对一款APP的使用理解成许多的行为动作,那用户的使用欲望变可以理解为对某个行为的专注程度。

  专注度,越高,对行为成本的感知越弱,越不敏感。

  被放置在标题栏的功能,具备很强的特性。
  

  上图列举了一部分常见的 标题栏功能,而这部分功能最典型的特征便在于用户使用的迫切欲望。也就是当用户想要举报某条内容时,对“举报”这一行为的专注度,超过了行为成本。

  我们试想一下,上述的功能,在什么时候会被用户使用?

  比如:搜索功能

  人们不太可能去“随意搜索”,往往已经有了明确搜索对象了,我已经明确知道我要搜索的内容,此时,我想要立即知道搜索结果。

  此时,我的注意力都放在搜索结果上,也就是行为之后的结果,并不太在意这个行为发生的过程。

  同理推断,举报,添加,清空,删除,修改等等一系列行为,都是属于专注度较高,且专注对象都是行为之后的结果,而非行为本身的过程。

  类似这样的需求,我们便可以利用人们对行为的专注度,将这部分功能设计在一些比较薄弱的角落里(前文已经提及到了顶部属于视觉薄弱区域)。

  反向思维,若用户对这个功能没有使用欲望,又会怎么样呢?

  被设计在标题栏的功能,在用户没有产生需求的时候,会被很自然的遗忘,并且是完全遗忘。

  我们在前文已经提及了用户对顶部内容的不关注,源自于人们作为生物的视觉本能,因此,在没有产生需求的时候,我们的视觉就会自动忽视这部分的内容。

  这样一来,所谓的“高成本行为”就变成了“不存在的行为”自然就不会给用户产生复杂或者不方便的感知了。

  简单的来讲,当用户需要时能够不计成本去使用,当用户不需要时,能够“自动消失”便是标题栏功能的特色。

微信之分享

  微信是个能引起山寨效应的产品,比如在标题栏右侧设计分享以及上传功能。

  因此我单独来说解读一下微信标题栏右侧的分享功能。

  微信,为什么将分享放在标题栏右侧?

  将分享功能放置在右上角的原因,除了前文所提及的两点之外,还有一个决定性因素是对H5的支撑。

  H5在app内的使用往往是以内嵌浏览器的方式进行实现,而分享面板的功能则是native自身的能力。

  我们在朋友圈所访问的H5页面实际上是这样的。
  

  除了标题栏区域以外的地方,都是H5的区域。

  我们可以尝试在底部参考标题栏的做法,也固定一个底部区域由native来开发,但这样一来就会减少H5的展示空间,同时也会局限H5本身的扩展玩法,这样的做法并没有被大面积的使用。

  鉴于技术上的交互成本以及瓶颈,H5没有办法直接控制客户端的响应事件,这表示我们也没有办法点击H5上的分享按钮,直接唤起native的分享面板。

  你还记得箭头指向右上角提示用户点此分享的引到页吗?

  右上角放置分享按钮基本上是微信独家特色,只是因为技术限制以及更开放的对待其他人的H5接入。

  有时,我看到某款产品使用native做的页面承载,也依然学习微信将分享按钮置于页面右上角时,觉得挺浪费的。

  我相信大部分产品都希望用户将内容分享到微信朋友圈,以此产生扩散效应,不过盲目的抄袭,可不是一位好的产品应该做的事情。

  这会让我们失去很多寻找真相和原因的机会。

谁是需求方

  发布内容这个功能也是标题栏的一个奇葩功能,我们在设计产品时,都希望尽可能多的生产内容,按照前文的原则,这样一个重要的功能似乎不应该放在容易被忽视的右上角。

  其实这个做法也是微信引起来的,朋友圈的上传功能就在页面右上角,于是许多产品经理在不知道如何放置功能时,就参考了微信的做法。把发布内容丢到右上角去了。

  提问:为什么朋友圈的发布功能放在标题栏右侧

  先说个思维陷阱吧。

  朋友圈是微信这个产品的一部分组成元素,发朋友圈的价值仅在这个板块存在价值,而对于整个微信产品而言,更提倡的是用户聊天,而不是发布动态。

  这个地方的误区在于,我们常常将朋友圈提升到了一个独立APP的地位进行思考。

  比如:

  我们做了一款图片社交软件,功能比较多,以至于我们没有地方放置“上传图片”这个功能入口了。

  A产品经理说:“放到右上角去吧,微信也是这样做的。”

  在这样的判断下,微信的一个子模块的功能,成了另一款产品的设计源头。

  最终的结果是什么呢?

  就算微信用户不发朋友圈,人们还在聊天呢,甚至因为弱化发朋友圈的设计,让人们更多的去聊天,而不是枯燥的发朋友圈。

  而这款根据微信而设计的图片社交产品,很不幸的是,用户即不发照片,也没有产生其他的行为。

  然后就这样迷惑的一直寻找提高用户内容生产率的办法。

  不同的产品环境,相同的功能,但需求方是不一样的。

  功能的需求方,这大概是我第一次公开提到这个概念。

  就如同发布内容,对于微信而言,用户是需求方,当用户需要时,就会遵从于文中所提到的第二个概念,迫切的行为欲望会让我们忽视行为成本。

  所谓的需求方,是指寻求帮助的人,虽然这样说并不耿直,但话糙理不糙,我们可以向需要帮助的人提出一定的要求。

  什么时候向他人提出要求最容易得到回应呢?当他有求于你时。

  “你想发布内容对吧,那你就去右上角发吧”

  这是微信对待“发布内容”的态度,想发你就去上面发, 不想发就算了,是不是很高冷?其实朋友圈的更新频率并不高,试想一下你是多久发一条朋友圈呢?

  而对于我们案例里提到的图片社交而言,发布内容的需求方并不是用户,而是产品。

  其实对于许多产品而言,发布内容的需求方是产品本身,是我们希望用户去发内容,可以说想尽办法让用户发内容。

  我们希望用户最好一天能发多条内容,尽管他现在可能并不想发。

  对于这种类型的产品,将发布入口放在右上角并不是一个明智的决定,这会导致用户不想发的时候,完全忽视掉这个功能。

  常见的做法是放在底部菜单的中间位置,而置于这个地方也是出于一个简单的概念。

  “就算你现在不发,万一看到了,就想发了呢?”

  以此为基础,所引发的做法则是提高“发布入口”的曝光率以及视觉权重,反复的告诉用户,

  “这里能发内容,这里能发内容,这里能发内容”

  如此一来,我们便能理解为什么 发布内容这样一个重要的功能,却被放在了标题栏右侧,

  原因有三:

  微信高冷,不追求用户发布朋友圈的频率及数量

  用户是需求方,有需求时,可以让用户付出行为成本

  盲目跟风,搞不清楚谁是需求方

结尾

  现在你知道标题栏的设计原理了吗?

  标题栏是容易被忽视的地方,基本不在人们的视线热力区域

  用户对功能有迫切使用欲望

  标题栏的分享,设计原理是对H5的兼容,并不是用户习惯

  若功能的需求方是用户,那就放在标题栏吧。

  反之,若功能的需求方是产品本身,切忌放在标题栏,会被忽视的。

新浪微博